Questions Fréquemment Posées
- Introduction au cannabis
- Qu’est-ce qui est légal?
- Renseignements sur les produits
- Informations sur les emballages
- Naviguer dans le système d'adresses de Haven St.
- Thés Haven St.
- Stylos vapoteurs prêts à l’emploi
- Haven St. Trousse de batterie pour vapotage
- Cartouches de vapoteur Haven St.
Il y a différentes sortes de cannabis et chacun peut y réagir différemment. Différents facteurs peuvent contribuer à ce que vous ressentez, la génétique par exemple, ou des facteurs biochimiques, le sexe, l’âge, la tolérance, l’environnement ou les expériences antérieures. S’il devient important de déterminer les variétés de cannabis que vous souhaitez essayer, il est aussi important d’explorer les différents produits et les différentes manières de consommer ce produit. Chaque produit a ses forces et génère différents effets pour une durée déterminée; un peu d’exploration pour déterminer quels produits vous fournissent les effets souhaités sera peut-être nécessaire. En conséquence, nous recommandons toujours aux nouveaux consommateurs de « commencer au bas de l’échelle et de monter lentement ».
Comme le cannabis est un produit naturel, la concentration des différents cannabinoïdes et terpènes peut donc varier d’une récolte à l’autre, un peu comme le goût d’une pomme du même arbre ou l’acidité d’un raisin de la même vigne peuvent varier d’une année à l’autre. Lorsqu’il s’agit de pommes et de raisins, la saveur d’un cidre ou d’un vin peut ainsi varier; lorsqu’il s’agit de cannabis, ces différences peuvent changer la force ou l’effet global du produit. Chez Haven St., nous perfectionnons continuellement nos processus afin d’augmenter la constance et la fiabilité des produits que nous offrons.
Le cannabis peut être consommé de différentes manières selon les préférences des consommateurs. Ces différents types de consommation peuvent également entraîner des différences pour le temps d’apparition des effets et leur durée. Inhalation : La combustion de matières végétales pour inhalation (bref, fumer le cannabis). Apparition rapide des effets (en quelques minutes), durée limitée (un maximum de quatre heures). Vaporisation : Le chauffage de matières végétales (cannabis) à un degré requis pour libérer les huiles essentielles sous forme de vapeur. Apparition rapide des effets (en quelques minutes), durée limitée (un maximum de quatre heures). Ingestion : Manger ou boire un produit qui a été infusé avec du cannabis. Par exemple, les produits comestibles infusés au cannabis comme le thé ou le chocolat. Il faut s’assurer du bon dosage pour ingérer du cannabis puisque l’apparition des effets est plus lente et leur durée est beaucoup plus longue. Lente apparition des effets (30 à 90 minutes), durée prolongée (jusqu’à 12 heures).
Tout à fait. Vous pouvez souhaiter offrir une bouteille de vin à votre hôte lors d’un souper; les produits de cannabis Haven St. peuvent donc représenter une excellente option de cadeau pour une personne qui a l’âge légal d’en consommer. Il faut toutefois noter que l’âge légal de consommation peut varier d’une province à l’autre.
Règlement fédéral : Le gouvernement fédéral a fixé à 18 ans l’âge légal de consommation et de possession de cannabis. Règlements provinciaux : L’âge légal de consommation et de possession de cannabis varie légèrement d’une province à l’autre. En fait, plusieurs provinces ont choisi de relever l’âge légal. Dans la plupart des provinces du pays, l’âge légal varie de 18 à 19 ans. Depuis le 1er janvier 2020, l’âge légal pour acheter ou posséder du cannabis au Québec est de 21 ans. Nous vous recommandons donc de vérifier régulièrement si des modifications de l’âge légal sont survenues sur votre territoire.
Voyages au Canada : Vous pouvez emporter du cannabis lorsque vous voyagez au Canada, mais il doit être emballé de manière appropriée dans son emballage d’origine. Voyages à l’extérieur du pays : L’usage du cannabis est légal au Canada pour les adultes, mais, pour le moment, il est illégal d’aller aux États-Unis ou de traverser toute frontière internationale avec du cannabis.
Il faudrait que davantage de recherches soient menées pour établir la stabilité des produits en se fondant sur des données probantes. Pour le moment, il n’y a pas de date de péremption pour le cannabis. En attendant que des études plus approfondies puissent être menées, il existe plusieurs approches de stockage du cannabis qui peuvent contribuer à protéger la qualité des produits : éviter l’exposition à des températures extrêmes, éviter l’exposition à la lumière et aux ultraviolets, maintenir des niveaux d’humidité appropriés, éviter l’exposition aux contaminants (les déprédateurs, les bactéries, etc.)
Nous aimerions pouvoir vous offrir une option d’achat pour les produits Haven St. à partir de notre site Web. Actuellement, les produits du cannabis ne peuvent être vendus que par l’entremise d’un site Web provincial ou d’un point de vente au détail provincial; ils peuvent aussi être vendus par un détaillant privé autorisé.
Le cannabis doit être conservé à l’abri de la lumière, dans un environnement à température contrôlée et scellé dans un récipient hermétique. Le niveau d’humidité – l’humidité relative – du cannabis peut aussi être un facteur pour la durée de conservation. Le produit peut perdre son humidité au fil du temps si on ouvre le récipient à plusieurs reprises, ce qui entraîne une perte de terpènes et une réduction du poids total. Pour garder le degré d’humidité idéal, on recommande de stocker le cannabis dans un emballage qui garde l’humidité.
Il existe une multitude de différences génétiques au sein même de chacune des souches connues de cannabis (les différences d’un phénotype à l’autre). La même souche peut être complètement différente selon qu’elle soit cultivée par une entreprise ou par une autre. Pour proposer un effet qui est constant et prévisible, nous avons choisi de définir des catégories en fonction de l’effet des produits plutôt que sur la souche de cannabis utilisée. Pour les personnes qui souhaitent en savoir davantage sur la souche de nos produits et les profils terpéniques, nous avons inclus ces renseignements dans les pages affichant chacun des produits de ce site Web.
Les produits de Haven St. Premium Cannabis sont offerts en ligne et en magasin pour les personnes ayant atteint l’âge légal à Terre-Neuve-et-Labrador, en Nouvelle-Écosse, à l’Île-du-Prince-Édouard, en Ontario, au Manitoba, en Saskatchewan, en Alberta, au Québec, au Nouveau-Brunswick et en Colombie-Britannique.
Chaque détaillant fait son approvisionnement de manière indépendante; il commande les produits qu’il veut quand il le veut. Nous vous recommandons de communiquer avec votre détaillant de cannabis pour savoir à quel moment il recevra son prochain approvisionnement. Si votre produit préféré est en rupture de stock, essayez un produit Haven St. qui est dans la même catégorie (le « pâté de maisons ») puisque les effets ressentis seront probablement similaires – No. 402 Blueberry Kush si le No. 407 Sapphire Daze est en rupture de stock par exemple.
Exception faite des nutriments mélangés à notre eau pendant le cycle de culture – les plantes sont rincées à l’eau douce avant la récolte –, aucun produit chimique ou additif n’est utilisé dans nos cultures.
Comme tous les fabricants de cannabis au Canada, le Haven St. Premium Cannabis doit être conforme aux directives strictes établies par Santé Canada. Depuis le lancement du produit en 2018, nous avons retiré l’emballage secondaire de nos produits de fleur ou préroulés d’un (1) gramme. Haven St. explore des options qui permettront dans le futur de réduire la quantité d’emballages utilisés et offrir aux consommateurs un format d’emballage réutilisable. L’espace vide dans le contenant du produit est une autre préoccupation qui a été soulevée par les consommateurs. Cette question et d’autres préoccupations liées à l’emballage font actuellement l’objet d’une présentation à Santé Canada afin que des modifications réglementaires mineures soient apportées pour réduire la quantité de déchets.
Haven St. a organisé ses produits en 5 catégories (que nous appelons des « pâtés de maisons »). L’objectif est de simplifier le choix et permettre aux consommateurs de découvrir leur expérience de cannabis préférée. Ces pâtés de maisons portent les numéros 100, 200, 300, 400 et 500. Chaque catégorie propose des profils de THC et CBD différents. Les produits des catégories 100 sont riches en CBD et faibles en THC; ils produiront généralement des effets apaisants. Les produits de la catégorie 500 sont riches en THC et faibles en CBD; les effets seront plus énergisants.
A description of each of the 5 Haven St. blocks and the typical effects can be found at the following link.
Les produits qui font partie de la même catégorie Haven St. ont été conçus pour produire des effets similaires. Par exemple, le No. 416 Cosmic Thunder et le No. 419 Couch Surf auront des profils de THC, de CBD et de terpène similaires; les effets seront généralement sédatifs. Lorsque vous aurez établi quel pâté de maisons vous convient le mieux, vous pourrez choisir parmi de nombreux produits Haven St., notamment notre nouvelle gamme d’infusions au cannabis, de cartouches de vapotage et de stylos de vapotage jetables.
Oui! Nos infusions au cannabis haut de gamme sont préparées pour imiter l’expérience traditionnelle du thé. Il faut simplement faire bouillir l’eau à la température indiquée sur l’étiquette et laisser infuser la préparation pendant 3 à 5 minutes; vous n’avez plus qu’à remuer et à presser la dernière saveur du sachet avec une cuillère.
Haven St. a développé une méthode d’infusion exclusive pour sa gamme de thés. Nous utilisons des extraits de cannabis possédant un haut degré de pureté comme base pour les cristaux de sucre infusés au cannabis qui sont ajoutés au thé. Ces cristaux représentent environ 1 gramme de sucre ou 1 % de l’apport quotidien.
Les formulations exclusives des infusions Haven St. Premium Cannabis proposent différents profils de cannabinoïdes et elles ont été conçues pour produire les effets que l’on ressent généralement avec chacun des pâtés de maisons Haven St. – Sérénité, Régénération, Clarté, Dérive et Élévation. En plus du THC et du CBD, d’autres ingrédients comme la camomille ou le citron contribuent à jouer un rôle dans les effets ressentis.
Chaque sachet de Haven St. Premium Cannabis donne une tasse de tisane ou de thé. Le poids d’un sachet est de 2,5 g; c’est un poids comparable à celui d’un sachet de thé vendu dans un salon spécialisé.
Comme la plupart de nos autres produits comestibles, les effets des infusions de Haven St. Premium Cannabis se déclencheront dans les 30 à 90 minutes après la consommation. Pour un effet maximum, suivez les instructions et consommez toute la quantité de produit infusé.
La quantité de sucre qui est infusé au cannabis est d’environ 1 g ou 1 % de l’apport quotidien.
Les infusions Haven St. Premium Cannabis ne contiennent que de la caféine naturelle et la quantité est inférieure à la limite autorisée de 30 mg établie par Santé Canada.
Mélange de thé vert Sérénité No. 150 – décaféiné.
Tisane Régénération No. 250 aux baies de camomille – sans caféine.
Thé Earl Grey Clarté No. 350 – décaféiné.
Thé Dérive No. 450 au chocolat Rooibos – faible teneur en caféine.
Thé Élévation No. 550 aux baies d’agrumes – moins de 30 mg de caféine.
La quantité de sucre qui est infusé est d’environ 1 g ou 1 % de l’apport quotidien. Le sucre est utilisé comme un mécanisme de transmission des cannabinoïdes; il ne s’agit pas d’un moyen pour « sucrer » l’infusion. À titre de comparaison, le produit contient environ la même quantité de sucre qu'une tranche de pomme.
Les infusions Haven St. ne contiennent aucune noix et aucun autre allergène courant. Il faut toutefois noter que ces infusions sont produites dans une fabrique qui manipule des noix.
Nos infusions ne contiennent pas de gluten; elles ne sont toutefois pas certifiées « sans gluten cœliaque ». Notre fabrique utilise les pratiques exemplaires de fabrication pour s’assurer qu’il n’y a pas de contamination croisée et que notre produit est sans gluten.
Haven St. uses high purity cannabis extracts as a base for the infusion of the caramel filling in our chocolates. The outer chocolate shell is not infused with cannabis.
Haven St. Premium Cannabis proprietary formulations have varying cannabinoid profiles and have been designed to deliver the effects one would typically experience across of each of the Haven St. Blocks – Peace, Reset, Focus, Drift and Rise. The external Belgian chocolate shell is consistent across each of the 5 product offerings, while the formulation of the internal caramel centre varies from product to product.
Like most other edible products, Haven St. Premium cannabis chocolates are expected to take effect within 30 to 90 minutes of consumption. For full effect, consume the entire chocolate.
Haven St. Premium Cannabis chocolates do not contain artificial colours, sweeteners or flavours. Our chocolates are made with all-natural ingredients, with some ingredients being organic
Il n’y a aucun additif ou agent de remplissage dans nos produits de vapotage. Nos produits de vapotage contiennent des extraits de cannabis qui sont purs et des terpènes d’origine naturelle.
Nos stylos et cartouches de vapotage jetables contiennent un distillat très pur. Notre processus fait en sorte que les terpènes de cannabis sont naturellement éliminés et que les terpènes botaniques sont réintroduits pour obtenir les saveurs et les arômes agréables que vous souhaitez.
Nos formules de vapotage exclusives proposent différents profils de cannabinoïdes et de terpènes. Elles ont été développées pour fournir les effets que l’on ressent généralement avec chacune de catégories (« pâtés de maisons ») de Haven St. – Sérénité, Régénération, Clarté, Dérive et Élévation.
Les batteries de nos stylos de vapotage sont déjà chargées et ne sont pas rechargeables. La batterie est conçue pour durer pendant tout le cycle de la vie du produit.
La légalisation des concentrés a amené plusieurs détaillants de cannabis à offrir des services de recyclage pour les appareils à batterie. Les produits de vapotage Haven St. Premium Cannabis prêts à l’utilisation contiennent une batterie au lithium ionique. La batterie peut être retirée en ouvrant la vapoteuse. Elle peut être recyclée en utilisant les boîtes de recyclage orange traditionnelles. À l’exception du réservoir d’huile, les autres pièces de l’appareil peuvent être jetées dans la plupart des boîtes de recyclage bleues traditionnelles.
La batterie de vapotage Haven St. offre une fonction de préchauffage et plusieurs réglages de la chaleur adaptés aux climats canadiens. La fonction de préchauffage réchauffe l’huile qui est très concentrée, comme la nôtre, pour offrir une expérience de vapotage constante. Le réglage de la chaleur permet de contrôler la saveur que l’utilisateur souhaite obtenir et ses éléments de personnalisation. Dans la plupart des cas, vous pouvez utiliser la fonction de préchauffage avec le réglage à basse tension. Lorsque les températures sont plus froides, vous aurez peut-être besoin d’une source de chaleur supplémentaire pour mieux liquéfier votre huile.
Oui! Notre batterie est compatible avec les autres cartouches de la gamme 510 d’un diamètre de 10,2 mm et 11,2 mm, avec des prises d’air dans les parties inférieure ou supérieure. Vous devez visser l’adaptateur magnétique (inclus) sur votre cartouche et la déposer dans la vapoteuse pour l’utiliser.
Cliquez 5 fois sur le bouton pour allumer la batterie. La vapoteuse s’allume alors en bleu et vibre une fois. L’allumage par pression répétitive à 5 reprises est une fonction de sécurité qui empêche l’activation accidentelle de la batterie.
Cliquez le bouton à 2 reprises pour préchauffer l’appareil. Le voyant s’allume alors en vert et l’appareil vibre jusqu’à la fin du processus. Le préchauffage dure environ 10 secondes et peut être arrêté à tout moment en cliquant sur le bouton.
Si aucune cartouche n’est connectée à l’appareil lorsque la batterie s’allume, le voyant clignote en rouge 5 fois. Vérifiez que la cartouche est bien installée et que l’adaptateur magnétique est correctement installé sur la cartouche. Réinsérez la cartouche dans l’appareil.
Il y a deux facteurs qui influencent la température, ce sont la tension de la batterie et la résistance de la cartouche. La batterie de vapotage Haven St. possède deux réglages de tension (3 V et 3,5 V) et la résistance de la cartouche de vapotage Haven St. est de 1,2 Ω. Pour régler la tension, cliquez sur le bouton à 3 reprises. La couleur de la bande lumineuse indiquera quel est le réglage de l’appareil; la vapoteuse conservera le dernier réglage choisi. BASSE TENSION : bleu pâle (151 °C pour 3 V et une résistance de 1,2 Ω). TENSION ÉLEVÉE : bleu foncé (160 °C pour 3,5 V et une résistance de 1,2 Ω).
La cartouche de vapotage ne pourra s’adapter qu’avec l’extrémité magnétique vers le bas. Pour utiliser la batterie, vous devez visser l’adaptateur magnétique sur la cartouche et la déposer dans l’appareil, en plaçant l’extrémité magnétique vers le bas.
Il existe plusieurs raisons faisant que votre vapoteuse pourrait ne pas fonctionner. Faites d’abord ces étapes de dépannage suivantes : 1) Vérifiez que le capuchon de plastique bleu a été retiré de la partie inférieure de la cartouche. La cartouche doit être connectée à l’adaptateur magnétique (fourni avec votre appareil) pour que la batterie fonctionne. 2) Assurez-vous que la cartouche a été insérée correctement; l’embout vers le haut. 3) Vérifiez que l’aimant a été correctement vissé sur la cartouche. L’aimant doit être vissé dans la cartouche pour que la vapoteuse fonctionne. 4) Assurez-vous d’avoir pressé le bouton 5 fois à répétition pour allumer la batterie de vapotage. Ce démarrage à 5 pressions est une fonction de sécurité qui empêche la batterie de s’activer accidentellement. 5) Assurez-vous de maintenir le bouton enfoncé lorsque vous inhalez le produit. 6) La batterie pourrait ne pas être chargée; elle est conçue pour être rechargée avec des chargeurs à connexion USB de type C. Branchez la prise USB dans la partie inférieure de l’appareil et laissez charger pendant au moins 45 minutes.
Le capuchon bleu à l’extrémité de la cartouche Haven St. Premium Cannabis sert à l’expédition uniquement; il doit être retiré pour que l’adaptateur magnétique puisse être vissé dans la cartouche. Le capuchon bleu risque de se loger dans la batterie si vous ne l’avez pas enlevé. Utilisez une pince à épiler pour déloger le capuchon bleu de la batterie.
La batterie de vapotage rechargeable de Haven St. est conçue pour être rechargée avec des chargeurs à connexion USB de type C. Il faut en moyenne 45 minutes pour que la vapoteuse soit totalement chargée. 1) Branchez la prise de l’USB dans la partie inférieure de l’appareil. 2) Lorsque le rechargement est en cours, les voyants de la batterie clignotent en séquence de bas en haut. 3) Lorsque la batterie est totalement chargée, le clignotement s’arrête et les trois voyants de batterie s’allument. 4) Votre vapoteuse est alors prête à l’utilisation.
Au moment de l’achat, la batterie de vapotage Haven St. Premium Cannabis est chargée à bloc. Elle est conçue pour fonctionner pendant environ 9 minutes.
Si votre appareil ne recharge plus dans les six premiers mois d’utilisation, contactez notre service à la clientèle au 1 833-Havenst.
La batterie doit pouvoir soutenir environ 300 recharges. Au-delà, comme le fait un vieux téléphone portable, la batterie continuera de fonctionner, mais la charge ne durera pas aussi longtemps.
Oui. Cette batterie est conçue pour être utilisée avec ou sans le capuchon. En laissant le capuchon en place, vous pouvez inhaler la vapeur de manière discrète. Les dimensions de la batterie correspondent parfaitement aux dimensions de la cartouche Haven St.; l’aspiration par l’intermédiaire du capuchon est alors optimale.
Nous comprenons que les pièces du dispositif de batterie peuvent se perdre. Si vous avez besoin d’une pièce de remplacement, appelez l’équipe du service à la clientèle au 1 833-havenst.
La vapoteuse contient une batterie lithium-ion. À la fin de sa vie utile, l’appareil peut être recyclé dans une installation de recyclage de batteries ou déposé chez n’importe quel détaillant disposant d’un programme de recyclage d’électronique.
Les cartouches de vapotage Haven St. ont un diamètre de 11,2 mm. Nos cartouches sont compatibles avec la batterie de vapotage Haven St. et avec d’autres dispositifs qui sont activés par bouton-poussoir (et non par inhalation) et qui conviennent aux cartouches de 11 mm. Les cartouches de vapotage Haven St. NE DOIVENT PAS être utilisées avec des appareils à nicotine.
L’espace vide au-dessus du niveau d’huile n’est pas inhabituel. En fait, votre cartouche peut même sembler à moitié pleine au moment de l’achat. Nos cartouches sont remplies au poids de 0,5 g, puis elles sont traitées pour garantir que l’huile atteigne l’atomiseur de l’appareil et que la vapoteuse soit prête à être utilisée. Au cours de ce processus, l’huile est aspirée dans le montant argenté situé au milieu de la cartouche; le niveau de remplissage visible de l’huile est donc diminué. Ce processus permet de garantir une expérience supérieure à partir du moment où le produit est entre vos mains; la quantité d’huile à consommer dans la cartouche n’est pas affectée.
There are no additives or fillers in any of our vape products. Our vape products contain pure cannabis extract and naturally derived terpenes.
Our disposable vape pens and vape cartridges use high purity distillate. With this process, cannabis terpenes are naturally removed, and botanical terpenes are reintroduced to achieve the pleasant flavours and aromas of the intended strain.
Comme la plupart des autres cartouches de cannabis, les nôtres sont conçues pour être étanches et ne peuvent pas être ouvertes pour les décomposer en plusieurs morceaux pour le recyclage.